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秘书处于整个工作枢纽,是沟通上级、平级、下级甚至个人关系桥梁.在工作中,秘书应主动与同事沟通、联络感情,同周围群体保持良际关系.所以,秘书应在工作和生活上能够真诚对待他人、相信他人,与他人融洽相处,和他人协调一致,并他人支持和认可,与他人建立起和谐人际关系,让融入到集体这个庭中.,工作中常遇到秘书有急事通知某一部门人员,不能联系到对方,给对方打是停机状态,办公室又没人接,这时,可以其他同事私人关系,在较快时间内联系到这位人员并通知相关事宜.和谐人际关系使得周围人乐于帮助秘书,了解秘书工作职责内容,按秘书要求,主动配合秘书,不偷懒、不地完成工作.和谐人际关系可以使秘书在通知事情、安排事物方面可以绕过好多程序,直奔主题,直击要害,以节省时间,提高办事效率.
秘书在于他人交往中,误会见.为了避免误会,在向别人实施帮助之前要确定对方是否线;需要帮助,如果不是线;帮助对方.如果其示意不需要帮助,即使帮助他了,他内心也会反感,会觉得没有受到尊重.所以秘书不是不能帮助同事,而是要在经过其允许之后,得知其线;需要帮助后再伸出援手.（二）树立自信,坦率与他人关系
秘书在建立和谐人际关系时,若仅与单位中几名同事搞好关系是不对,不能在单位中形成小集体其他人.团结小集体里人,大集体里人,会增加集体记恨心理,弄得同事和同事之间关系越来越僵,一发不可.集体是一个庭,要以庭利益为重,共同抵制不利因素.应该与同事互相帮助、友善相处,建立共赢机制,团结集体中每个人力量,吸收每个人观点和创意,让集体迸发出更加强大力量.
人与人交流中,平等是建立良际关系前提.平等,即尊重他利、地位、自尊心、感情等.秘书部门枢纽,是上级与下级工作事宜沟通桥梁.在待人接物上,秘书应以平等心态事情,树立平等观念,不论是接受上级布置任务还是给下级布置任务,都应以平等心态对待.
礼貌是赚得印象分最佳途径.言谈举止代表了一个人礼貌、个人素质.秘书应以礼要求,以礼对待他人.与上级领导、平级、下属接触时都要有礼貌、面带微笑.俗线;.以礼待人,也会换来别人以礼相待.
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