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2016年5月14日,知乎创始人兼CEO周源在沟通会上分享了知乎2015年的数据情况,并正式推出了实时问答产品“知乎Live”。
它是一种无可替代的体验——在现实生活中,在视频直播站上,在聊天室里,体验都不完全相同。而那些微妙的差异,其实非常美妙:主讲人不需要同时在意的内容和形体姿态,主讲人不用担心提前准备的材料在眼前纷飞影响观众感受,主讲人不需要担心突然卡壳造成尴尬,其他人既是听众也是整个对话的一部分,双方的互动平等而又及时,因为在一个交流的氛围里,可以追问,所以交流还算深入,不会浅尝辄止。总结下,主讲人很容易进入心流,但又不会被累垮。
两个月过去了,在各大头条都被分答占据的情况下,知乎Live活得怎么样?笔者将通过数据来挖掘一下最近的知乎Live究竟如何。
截止目前,前Facebook工程师,知乎用户覃超成为知乎Live赚钱最多的用户。其次,开复老师,李松蔚, 田大夫等,也在第一阵营。
和我上一篇文章分析的一样,心理学,VC,管理咨询这种自带专业技能的在知识分享领域更可能受到欢迎。
社区基尼系数可以帮助我们研究社区关注力分布是否均衡。知乎是一个怎样的社区?让我们来对比一下知乎问答和知乎live。在知乎问答中,我们以粉丝量作为观察数据(下图红色);在知乎live里,我们则观察平均收入(下图灰色)。统计158位大V的这两项数据,根据粉丝量(红色)求出基尼系数等于0.64,而根据平均收入(灰色),基尼系数则为0.45。这说明知乎问答头部效应更加明显,而知乎Live或多或少削弱了社区关注度高度集中在头部的现象,让知乎更“平”了。
最多场次类别的是艺术,有33场,艺术类别下的子分类包括文学,戏剧,漫画等。这些场次多的话题都有一个共同的特点——价格亲民,均低于29元的平均价。
价格:价格最高的是李开复老师在知乎Live一开始试行推出的,499元。创业领域平均价格在全部live中也是较高的,刨去499元这场,创业领域Live平均价格74元,接近3倍于平均价27元。
参与人数:参加人数最多的是前经纬投资人,现熊猫tv副总裁庄明浩在7月10日推出的风险投资行业入门(这个也可以归类到职业规划内)。他是7月7日后,仅有的创业类已经结束的Live。其他还有三个尚未开始的Live,分别是《VIE到底是什么》《创业与融资的四段式考评框架》《融资尽调》。预计人数可能会进一步上升。
粉丝:粉丝最多的首先是李开复(96w),其次是(68w),孙志超(15w),庄明浩(13w)。
其他:庄明浩每次分享后会把ppt和内容在知乎二次分享,文字也概括性分享,弥补了Live当下的不足(不可复用),相信会引流,助力接下来的Live。孙志超在讲Live之前就分享提纲,也是很好的习惯。
价格:价格最高的是量化交易,投行等,在50元附近,分别是《谈谈外汇高频量化交易》《量化交易大起底》《理工生如何进军欧美大投行? 》《敲个上市钟》。
参与人数:参加人数最多的是葛巾在7月9日推出《这么买保险,不吃亏(二)》1790人。他是7月7日后5个Live之一.
价格:价格最高的是陈语岚的《婴幼儿常见皮肤病及护理》。生活方式领域的价格比较均衡,有40元以上的,也有20元左右的。
参与人数:参加人数最多的是《360° 玩转酒店手册》在7月20日推出的。他是人数后11个Live之一。
价格:价格最高的4个98元,是由覃超分享的留学工作系列。同时也是最高单场GMV,4.5万元。
总人数:电影,摄影,动漫,艺术领域关注人数:13.8M,其中电影关注人数9M。live参与人次14661。
价格:价格最高的是《超级英雄:好莱坞最大的IP》。艺术领域平均价格17元非常实惠,是平均价格的60%。
价格:价格最高的是《人工智能的机遇与挑战》(王小川分享,继承了创业和互联网的高价)。除此之外大多价格都在25元以下。
对所有254个Live的价格,参加人数,GMV进行依次评定。根据三等分数量分为高,中,低组。标准见附录。
我是7月1日才接触到知乎Live的(之前找不到入口),目前为止报名了34场Live,完整听了10场左右。
我觉得知乎Live的内容还是很不错的。第一是因为它的封闭性,知乎Live的语音形式决定它不能向播,因此嘉宾分享内容质量较高。第二是双方氛围,知乎Live继承了知乎的良好氛围,而选择嘉宾Live的听众可能基本都关注这个领域,有些已经看过嘉宾产出内容并了解嘉宾,因此消费决策成本较低。由于听众有一些知识基础,因此提问的内容水平较高,因此双方互动效率较高。
短期内知识的质量方面知乎仍无敌手,因此可能不会马上出现分答和值乎的竞争状况。让我们看看之前的竞品。
之前有个产品的叫轻课。是我所知的和知乎Live目前的模式最为相似的产品,因此在本篇文章里,我会将两者进行比较。通过比较来更加清晰的看知乎live。
轻课是脱胎于微信群的产品,由思享空间推出。和微信群不同的一点是,有更灵活的筛选方式,和更清晰的展示形式,和更明晰的主讲人展示。显示也有上千个千人参与的分享活动。
(遗憾的是并未像知乎Live一样欣欣向荣,轻课在2016年被洪泰基金战略投资,进行了大幅改版。所有有关互联网,创业,职业规划的,已经在2016年4月7日停掉,并压缩成一个版块。其他版块都是英语相关,比如词汇和口语。轻课改版前是,月费49元,改版后是半年218元。为了看内容,我忍痛买了下来。是不是应该资瓷我点个赞!)
者:写过得到几十万赞文章,有十万+follower,对某一领域有洞察能力,逻辑能力的人。还得知乎管理员同意。
轻课:听众对分享者的背景,内容一无所知。根据Title,背景描述,来判断是否购买。因此,主讲人Title必须高大上,标题必须,照片必须有Power。实际上降低了交易质量。
知乎Live:(一般)者的数字信用非常好,(部分)听众对分享者非常熟悉,思,产出非常了解,对交易的预期非常明确。前后有课程预告,之后(部分)者会整理出课程逐字稿。
轻课:大量针对大学生和职场新人的内容,比如出国留学,雅思,产品经理入门,异地恋,焦虑平息等。
由于受众的水平不同,选题和层次可能有区别。而知乎Live的部分提问者,可能会成为提高知乎Live水平的要素。
知乎Live:部分提问:回答占6:4,部分7:3,提问者经常提出远超主讲人预期的问题。观众有酣畅淋漓意犹未尽之感。
Live包含了综合性强,有深度的选题,Live更像专栏;知乎的一般问答包含的是由一个问题引发的分析。
Live包含了很多个问题,比如100个1分钟的回答。这样和知乎问答比有优势,能够对问题进行方向调整。很多问题一开始就问错了,而知乎问答没办法对问题方向进行调整。
Live答主能得到及时反馈,能与粉丝近距离接触。所有用过的都说好。还能赚钱。而知乎问答快感反馈机制滞后。
Live能凸显语音的魅力,弥补了知乎重文笔,轻语音的不足。可以覆盖一些能力强,但没时间写东西的用户。
知乎已经是中文网络中知识分享的翘楚,而知乎Live在此基础上又做出了一定突破。目前知乎Live的护城河高于以往。短期内不可复制。
分答和值乎的竞争过程中,证明除了流量外,知识分享领域中,合理的商业模式和强运营是制胜的关键。知乎再不做这个类似微信群的功能,再被人抢了就尴尬了。
同类内容,即使是由不同的人来讲,一般用户对差异化的辨别能力是有限的,需要的也是有限的。轻课就是,大量的类似课程堆砌,答主背景难以分辨,筛选成本较高。
知乎Live在7月26日改动了课程购买方式后,就由线上版“在行”(半直播模式)变为了“轻课”(录播模式)。对于直播课程,用户只能选择当下未开始的课程。而录播课,用户可以选择所有这一类型下的过往课程。那么B端生产新内容时候也可能会有压力。K12在线教育领域,录播课相对玩不转,而直播课效果好一些。在知识分享领域,内容的重复度低了一些,但未来依然有出现用户选择困难,课程生产困难的可能。
细水长流,由知乎阅读转到Live是一种相对自然的流程。用户由感谢和购买课程也是自然流程。而通过推送或者瞥一眼就购买是冲动型消费,用户体验可能较差。传统模式就是靠量堆,“大量出奇迹”,恰恰就是这种模式。
(注:双边市场,two-sided marketplace,指的是在一个互动中,存在角色明显不同、功能互补的双方,姑且称之为A方和B方。双边市场最为显著的特征是双边网络效应,A方数量的增加将让B方有更多的选择,带来更大规模B方的汇集。B方更大规模的汇集将反过来吸引更大规模A方的聚集。)
知乎Live现在已经笃定的走在在4-5的步骤上,能否突破临界点,要看竞争对手的意识和速度了。
当然,如果把喜马拉雅(单向平台),罗辑思维(单向供应者转平台),在行(双边O2O),分答(碎片化双边平台),猿(K12双边平台),BAT平台直播课(职业技能双边平台)也划进来考虑,分析就不这么简单,简单说目前知乎Live音交互分享里,效率最高的。和非标单向平台相比,多了交互,和标准交互分享相比,又有了多样性。
价格与什么有关?如何定价?(如果想)如何较高的收入?可能很多大V不在乎这个价格,更多起到的是筛选用户的作用,但这里还是尝试性的寻找一下价格和参与人数之间的关系。
统计了知乎Live参与者的平均GMV与自身粉丝数的关系,看起来看是有一定关系的,粉丝越多,平均GMV越高。
平均价格在上升,人数也在上升,影响总GMV。如上图所示,5月定价是尝试性的。6月中旬到7月末,定价稳定提升,与此同时7月7日后,人数飙升。因此,最近的live完全可以尝试一些中高价。
根据这张表,主讲者可以进行参考定价。根据自己的领域(如上图),内容(是否过于冷门,冷门的低价,热门的适当高价),以及粉丝数(粉丝高的可以定高一些,以上图是平均值)。
职业发展相关(包括怎么去美国日本留学,怎么转行到热门行业,PPT,英语口语等职场技能)可定价范围最宽(10-100元)。最高单场流水也最多(4万)。
上图所示,一般都是定价越高,收益越高。提价初期对提高GMV效果很明显。特别是10元 - 20元阶段,但随着定价上升,总GMV趋于平缓。
目前参与人数最多的是郦橙 锦妖带来的《一起做一份惊艳的 PPT》,人数2186人,她在知乎的粉丝并不多,仅有4.6万人,葛巾的1/12,相信可以说明选题的重要性。
可以看出选题很重要,考虑知乎的受众,和大家的关系程度。前面已经验证了,领域很重要,像职场,价格就算高听的人也会多。有时间能力旅游的人可能并不那么多。
如何确定好的选题?可以关注知乎上《知乎上有哪些问题值得做一场Live?》,另外可以在知乎本身(如相关领域关注人数)进行挖掘。
量:与选题结合,要划定多大多深的范畴的呢?可以从Live的时长看,Live包含了很多个问题,假设是50个1分钟的回答。比如设定30个分享回答,20和问题回答是一种思。由于作者本身没有参与过,也没有对这块进行数据分析,不能给出很好的答案。只能说凭直觉来看,的深度和广度需要平衡。
知乎Live目前对大V来说是跑马圈地红利期,各领域的话题存在占坑现象,在大量题目未被覆盖前,谁能抢到最热门的题目,谁就占有了一定优势。PPT是已经被验证过的热门,上来必然会抢占大家的关注度。因此对于大V想吸引注意力,找到热门题目并迅速抢占是最优策略。
(可能大V就不那么在乎Live带来的利益)。不知未来会怎样。不远的未来,在类型被充分覆盖后,则主讲者本身的背书作用会进一步提升。
知乎所有的答主是公司,少数分享的主讲人是上市公司,上市资格是由知乎把控的。的运营能力会影响到很多,这么听起来不由得有些让人泄气,知乎整体的变现才值200万么?另一方面,也可以认为金融在这里面仅仅起到机制运转的作用。
知乎Live本身带给双方的体验更加重要。知乎Live能否借势突破在线教育/知识分享的局限性,是最值得长期关注的。知乎避战分答,另一面Live紧锣密鼓,所图非小也。
(来自罗辑思维给内容的)。知乎Live反其道而行,把碎片化的问题聚拢。另一方面,用户几乎不用考虑引流问题,通过知乎的自有流量即可。但如果想扩大知乎Live的影响力,吸引场外粉丝也比较重要。
能写和能讲,实际上不是完全重叠的能力。者注意提高自己的水平也是很重要的,虽然目前没有评价系统,但以后肯定会有的。同时,知乎应该考虑,邀请知乎上粉丝少,但有干货也有能力的人入驻Live。这些人可以通过知乎Live在知乎扩大自己影响力。
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