要真了解民情为民谋实事。“没有调查就没有发言权”，没有调查更没有决策权。老百姓对人社部门最大的期待是什么?答案要到老百姓家中去找，要从老百姓打交道的人才市场、医院、仲裁处等地方去找。没有深入了解民情，人社工作很难做到“对症下药”，出实招老百姓的需求。社保卡办理周期老百姓满意吗?定点医保机构方便老百姓看病吗?市场提供的就业岗位薪酬够求职者生活吗?这些问题都是政策和措施出台的依据，必须要深入基层深入群众去摸清，唯有如此，才能为老百姓谋实事，才是真正做到了“从群众中来”。
要真端肃风纪为民谋大事。人社部门是老百姓过好日子的“主心骨”，必须要神清气正，要为民谋大事。风纪不端肃，必然会蝇营狗苟，顾蝇头小利而弃大局于不顾。人社部门要从小事抓起，把身子摆正了，下乡便车简从，吃住严格按照执行，不搞迎送，不找理由找借口带土特产;检查工作时，多看看安排内容外的政策执行情况，汇报工作时多问问业务中的难点，多想想工作中可以改进的地方;对群众的要“闻过则喜”，对不足之处要敢于自我揭短。人社部门自身精气神正了，思考问题出政策就会多从全局着眼多从长远着眼，城居保、职保之间的衔接就会成为关注的重点，养老保险事业的可持续发展就会成为案头重要事项，以创业带动就业就会一步步成为解决就业问题的重要途径。如此，人社工作就不再是“头痛医头脚痛医脚”，而是“既见树木，也见森林”，老百姓的好日子就会有保障，群众线就能全面地实现“到群众中去”。
要真改善民生为民谋困难事。人社工作千条线万条线，归根到底就是要让老百姓安居乐业。老百姓要安居乐业最需要的就是有困难时，人社工作者能帮把手。高龄老人出不了门进行领取养老金资格认证，他们迫切需要人社工作者能上门采集信息;年轻人在异地就业需要转移社保关系，来回奔波很费事，他们迫切需要人社工作者能帮忙办理;务工人员完活拿不到工资找不到工头很着急，他们迫切需要人社部门为他们讨回钱等等，类似这样的困难事着急事，就是关乎老百姓安居乐业的民生大事，人社部门要获得人民群众的信任，这就是最好的机会，人社工作者要不负老百姓的信任，这就是最佳的时候!践行群众线，人社工作者就应牢记老百姓的冷暖，真切地改善老百姓的生活，矢志做到“一切为了群众，一切依靠群众”，如此，方不负民之所信。(文/蜀道留铭)
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