网站首页 > 工作总结> 文章内容

2016年度长工作总结范文 客服工作总结

※发布时间:2017-9-7 18:27:42   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

  2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,患者基础护理到位率;强调病区管理,彻底杜绝了针灸科脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。

  3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻长的培训,使她们尽快成熟,成为管理。今年通过考核评议,5名副长转正、3名被提升为病区副长。

  4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津、等多种的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现的辛勤工作和爱心奉献。

  5、注重在职职工继续教育,举办院级普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率 达97.9%。抓素质教育方面开展“尊命、关爱患者“教育,多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

  6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分97.5,名列全市榜首。

  7、个人在建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成 成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病工作,亲自 带领科长、长巡查各岗;努力提高自己的,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以 年轻的临床为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层 护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

  推荐:

  

相关阅读
  • 没有资料