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6月18日，当福建省福州市公安局瀛洲派出所民警将一本崭新的户口簿送到居民郑某手中时，郑某哽咽了，他激动地向民警表示感谢：“25年了，我终于有了自己的户口本。”
6月8日上午，一位拄着拐杖的年轻男子来到福州市公安局后洲派出所，他告诉社区民警林辉：“警察同志，我前几个月出了车祸，左腿截肢，现在没有户口本和身份证无法得到赔偿，请你们一定帮帮我！”
在交谈中，林辉了解到，郑某今年25岁，25年前，郑某的母亲林某居住在瀛洲派出所辖区，生下了郑某。一年后，林某离家出走，郑某随养父一起生活。因林某离开时带走了郑某的出生证明，且与郑某的养父没有办理结婚证，所以郑某一直没有办理落户。随后，由于居住地拆迁，郑某随养父一起租住在后洲派出所辖区。2014年，郑某的养父在车祸中去世。今年年初，郑某遭遇不幸，在一场车祸中失去了左腿。如今，好不容易从伤病中康复的郑某又遇到了没有户口和身份证无法得到赔偿的困境，他只能寄希望于公安部门。
林辉了解了郑某的情况后，立即与瀛洲派出所联系。瀛洲派出所民警马上着手开展查找资料、询问证明人等工作。同时，民警利用晚上和休息日下社区走访调查，搜集材料向上级部门汇报。经过瀛洲、后洲两派出所的合作，6月18日，民警终于为郑某办好了户口和身份证，并送到郑某的手上。
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