金菊街社区辖区范围1.7平方公里,有金菊街、花园南街等10条街(巷),居民小区32个,居民4578户,17000余人。有市国税局等企事业单位24个,个体工商户623户。近年来,金菊街社区在朝阳街道党工委的领导下,积极探索社区数字化管理与工作传统方法相互融合,充分利用社区综合服务系统,提升社区工作规范化水平,实现管理规范化、工作数字化、服务人性化,激发了参与社区建设的积极性,发挥了凝聚,汇聚力量的作用,形成了社区工作的新特色,得到了上级领导的充分肯定。
数字化社区是社区建设工作的创新。金菊街社区按照“弄清基本情况、明白居民、落实民生政策、提高服务水平”的工作思,建立了《社区事务综合服务系统》,全方位收集管理信息。社区的信息全面纳入系统管理,推动社区工作与社区服务管理创新工作的的融合。按照“1248”工作机制,社区党支部是工作的核心,在辖区建立了5个网格服务区域,每个区域配备联络员(由、协管员兼任),搭建好社区工作组织网络。社区还建立社区网站、社区居民QQ群,制作了多服务平台,把民生政策、服务信息、创建全国文明城市的动态,及时在社区网站里发布,同时还开通了网上受理、社情、志愿者服务信息等项目,解答居民关心的问题,反映居民,为社区居民建言献策、奉献爱心、联谊交友畅通了渠道。数字化社区多层面、多角度、全天候联系了社区群众,展示了社区开展各种丰富多彩的新鲜故事,成为了社区居民社区生活的交流平台,“社区”走进了居民生活,居民走进了社区。在数字化社区建设这项创新工作中,辖区始终是积极的参与者和共建者。
《社区工作手册》是社区工作规范化的载体,把工作手册上要求的学习培训、人员摸底、制度建设、活动开展搞好了,城市社区工作的基础也就扎实了。学习是搞好社区工作的前提。社区参加了街道组织的培训、参观和经验等活动,社区组织干部认真学习方针、政策和知识,积极研究探索切合自身实际的工作方法,形成社区工作人员重视并抓好工作的观念和氛围。要为做好服务,就要摸清摸清家底,掌握的家庭状况、生产生活情况,了解对象的需要和需求。目前在《社区事务综合服务系统》上有党派人士79人、少数民族105人、台属侨胞2人、非公有制企业及个体工商户 623 家。我们还建立健全了工作制度,明确了社区工作方法(“三三”工作法),通过数字化社区与建立了广泛的联系,丰富了参与社区工作的径,为社区搞好工作打下了良好的基础。
把社区建设成文明的社会生活共同体,离不开社区的积极参与,是社区中最为活跃的一部份群体。金菊街社区积极探索社区工作的有效机制,以“抓服务,凝聚人;抓慰问,关爱人;抓活动,凝聚人”的“三抓”为抓手,搞好“双向服务”,构建和谐社区建设。
抓服务、凝聚人。金菊街社区资源丰富,社区议事机构,财务监督小组,调解纠纷协调小组,吸纳成参加,为他们参与社区工作搭建平台。民盟涪城总支还在社区建立了党派社会服务工作站。积极为改善民生、发展经济、稳定、构建和谐建言献策,提出各类意见 余件。民盟组织教师参与了社区就业培训。在社区卫生服务中心开展医疗义诊10余次,受惠群众200余人次,民营企业绵阳万江眼科医院为社区捐献价值3000元书籍。民建会员、摄影家曾继光担任了社区义务宣传员,帮助社区搞好活动策划并为社区活动摄影。去年,社区为困难对象提供法律援助15次、技能培训300人次、解决住房困难1户。
抓慰问、关爱人。在中秋节、春节等传统节日来临之际,社区党支部都要走访慰问。生病住院、家庭出现困难,社区都要关心关怀。也积极行动起来,看望慰问社区残疾家庭、特困家庭群众。社区走访慰问侨属朱开翠。五四青年节前夕,社区组织,带上慰问品,看望社区困难孤寡老人。七一前夕,四川鼎立建设项目管理有限公司看望慰问社区高龄困难。
抓活动、联谊人。活动是连接社区、群众和人士的桥梁,是社区工作的重要内容。今年春节前,农工党张清户率绵阳当代艺术家协会会员开展“迎新春送春联”活动,把高雅艺术送进千家万户。辅仁大学育成中心陈榕儿到社区开展好孩子是“浇“出来的公益,深受家长都好评。社区还举办居民趣味运动会、庆“七一”大合唱等,单位有的捐资捐物,有的组织节目参与,共建文明社区。在文明城市创建活动中,组织志愿者130人次参与创建活动,全面清理小区卫生,清理裸露垃圾,清除“牛皮癣”,清理楼道乱堆放。宣传发动居民群众,切实提高市民对文明城市建设工作的知晓率、参与率、支持率、满意率。社区还开展了 “绿色家园,从我做起”、“清洁家园、美化社区”等活动,在活动中交流了感情,增进了共识,提高了文明素养,形成了文明社区共建共享的良好氛围,也把社区点滴的力量汇聚到了全国文明城市创建中来。
我们在工作中作了一些探索,也取得了一定的成绩,这是街道党工委正确领导的结果,也是积极参与支持的结果。今后,我们将进一步深化社区项工作,把社区工作融入到社区服务、管理和建设中,在社区工作人员中形人有意识、个个都知晓政策的良好局面,以服务完善工作、用促进社区和谐,不断推进社区工作再上新台阶!