当好基层问题的“排查员”，做好城市管理的“服务员”，当好基层群众的“贴心人”，当好企业发展的“娘家人”……自大调研启动以来，高新区以问题为导向，做好结合文章，着眼产城融合，聚焦难事急事，推动高质量发展，成效显著。
高新区在开展大调研过程中，当好基层问题的“排查员”。通过邀请群众代表召开座谈会、入户走访、专题调研以及在各社区挂设意见箱等方式收集问题，切实了解群众的，全力推进问题的解决。
天乐社区位于高新区早期建成区范围内，属于高新区的“老城区”。辖区内有16个居民小区、2000多家企业、5万余人口。社区内的天乐公园建设较早，基础设施配套相对不足。在大调研开展过程中，有许多居民反映，“公园里面没有体育健身器材”“公园设施较为单一，能不能改进？”
在去年7月收到居民反映的问题后，天乐社区就将此事排上了议事日程，通过协调，一个月后，为天乐公园添置了10套体育健身器材，给居民日常锻炼提供方便。
大调研中，高新区部门接到群众投诉：夜间有游商在海关与天柱交口占道经营，了道隔离桩和绿化带，而且地面油污严重、有抛撒的垃圾。指挥中心立即通知相应网格的网格长，执法、市政、环卫、园林人员现场通力配合，游商被劝离、的隔离桩和绿化带被修复、地面油污和垃圾也被及时清理，当好了城市管理的“服务员”。
以往这类投诉要通知中队、环卫、市政、园林四个部门，再转至具体的办事人员，浪费时间不说，有时还因为人员不能同时达到现场处置，造成问题处置不彻底不及时。大调研中，高新区部门将全区划分为19个责任网格，每个网格配备一名网格长，形成了“网格长吹哨，各业务部门报到”的良好局面。
第一现场、第一时间是做好调查研究的关键。高新区大走访、大调研的落脚点在现场，实施点在现场，要求当日事当日毕，力求现场办公，快速推进问题的解决，当好基层群众的“贴心人”。城西桥村隶属于高新区长宁社区服务中心，位于高新区的最西部，周边邻近村庄已全部拆迁，村里目前常住人口千余人，原有的诊所随着拆迁已撤销，群众就医十分不便。
去年8月在大调研活动中发现问题后，当即会商决定迅速开辟绿色通道解决此事。在一个半月内完成卫生室选址、装修、医疗机构办证审批，于国庆节后正式开诊。村民孙汉坤高兴地表示，“以前为了看点头疼脑热的小病，经常来回的费比医药费还贵出许多。这下方便多了。”
作为合肥市创新创业的集聚区，当前高新区有各类众创空间37家、孵化器22家，聚集着上千家科技企业。如何当好企业发展的“娘家人”，也至关重要。走访孵化器内的科技企业时，高新区发现一个共性问题：不少有发展潜力的企业，在四年孵化期“毕业”后，仍处于发展起步阶段，急需持续性的政策支持。如何才能给予这些企业精准的持续性的政策扶持？
针对问题，高新区科技部门从“制度”和“平台”两方面进行创新，出台《合肥高新区科技创新孵化载体管理办法(试行)》，这是全省首个覆盖各类孵化载体“全链条”的政策。
“企业从孵化器毕业进入加速器后，根据《办法》将对企业的产值和税收等内容进行考核，达到要求的企业能享受到比孵化器力度更大的政策支持，帮助有发展潜力的企业再走一程。”高新区科技局工作人员李靖伟说。现在，加速器内的企业，只要通过年度考核，租用1000平米以产研发用房，在3年内每月享有10元/平米的补贴。
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