领导者讲话艺术的重要性毋庸置疑,而领导讲话的开场白则更加重要,因为恰当得体的开场白有利于话题的展开和交谈的顺利进行。下面笔者不揣,重点谈一谈领导讲话开场白应该忌讳的一些问题,以于方家。
领导讲话要尽量避免官话、套话、空话,这个道理相信每位领导同志都十分清楚。道理虽然再浅显不过,但在现实生活中,套话连篇的领导却大有人在,尤其是有些领导,刚开口讲话就全是些套话。例如,我们有些领导在主持会议时经常会以赞美天气作为开场:“同志们,金秋的十月,秋高气爽,秋意盎然,今天我们在这里隆重举行×××会议。”
我们说,天气的好坏和开会本身有什么必然的联系吗?难道下大雨就不开会了?好像不太可能吧!这绝非个案,类似的例子我们打开电视机时常会看到,抑或亲身经历过。这样的领导讲话开场白表面上看只是缺少新意,有些人可能还觉得是中规中矩,符合低调为官的原则,但实际上大多数听众会觉得枯燥、乏味,也会很自然地联想到这位领导思想守旧,缺少创新意识。这将会严重影响领导的威信。为了对比说明问题,在此也举一个笔者认为较有新意的开场白。2008年7月,省台中市市长胡志强来厦门访问,并在厦门大学发表。他刚,第一句话就说:“我一直说,回到了厦门就像回到了家,大家猜猜我回家后做的第一件事是什么?”只此一句,就把现场所有人的思维给调动了起来。正当大家饶有兴致地猜测时,他紧接着说:“当然是服啦,天太热了嘛!”于是把自己的西服外套脱下来往旁边一扔。他的这一举动引来了师生们的一片笑声,记者也纷纷上前拍照。他又指着记者说:“不要再拍了,再拍我也不会脱了。”师生们又是一阵哄笑。就是这样短短三句开场白,就很好地活跃了现场的气氛,使得所有的听众都期待着他下面的。从这两个案例的对比中我们得出的是:领导讲话一定要避免讲套话,尤其是切忌以套话作为开场白,这不仅仅是一个习惯问题,更重要的是领导思维问题。因此,领导干部平时应该善于观察、学习,不断地开动脑筋,力求讲出一些别出心裁、不落俗套的开场白,这样才能增强讲话的感染力。
领导讲话切忌满嘴大道理,给人以假、大、空的感觉。尤其是开场白,如果刚一开口讲话一位女士的推油经历便都是些大道理,那效果肯定不会好。例如,有位领导在讲廉政课时,刚一开口便说:“党的作风建设是关系党的形象,关系向背,关系党和国家存亡的根本问题,我们党历来都十分重视领导干部的作风建设。”这句话无论是从语法上还是逻辑上讲,都没有任何问题,而且说的也是实情,但这样的大道理在场的哪位不懂?这无异于在大家面前又强调了一遍“1+1=2”。所以,可想而知,在场的无不面带倦色。由此联想到湖南省某市有些领导在会场睡觉被处罚一事。我们说开会睡觉固然不对,但坐在台上讲话的领导是否也应该自查一下,如果讲的都是那些人尽皆知的大道理,那听众昏昏欲睡应该也是情有可原的。因此,领导讲话切忌以大道理作为开场白,要讲究语言的生动诙谐,否则就难以产生应有的效果。
领导讲话可以适当穿插一些名言警句,这样不仅可以使意思表达得更准确精练,也可增强语言表达的文学色彩。但值得注意的是,凡事都过犹不及,引用也要有个度。我们有些领导在讲话时喜欢故弄玄虚、卖弄学问,也不顾听众是否能听懂,一味地追求词藻的华丽。例如,有位领导在谈到解放思想时,刚一开口便引用了两句古诗:周虽旧邦,其命维新(语出《诗经·大雅·文王》);如将不尽,与古为新(语出《二十四诗品·纤稼》)。引用完之后不做任何解释,便继续讲述下面的内容,很多听众不解其意。这样的引用非但没有任何价值,反倒显得有些。大家知道,解放思想是同志首倡的,那么他老人家是怎么讲的呢?说:“我们放思想,是指在马克思主义指导下打破习惯和主观的,研究新情况,解决新问题。”这句话我想只要是稍有些知识的人都能听得懂。从这两个案例的对比中,我们得出的是:领导讲话尤其是开场白,引用名言警句一定要慎重,一定要引得恰到好处,一定要让听众听懂,切忌引用过于生涩的名言警句,否则只会是华而不实、弄巧成拙。
现在有一种叫作故事式的开场白,就是在开场的时候先讲一个故事,然后从这个故事中引出自己要讲的话题。这种开场白因其具有生动平实、深入浅出、启人深思等好处而被广泛应用。笔者在和研讨的时候,就有相当一部分采用这种方法,但坦率地讲,效果并不都很理想。例如,印象最深刻的是有一次在讨论“如何增强领导者的非影响力”这个话题时,有位便引用了一个故事作为开场白。故事的梗概是诸葛亮如何神机妙算、足智多谋,通过一些事情真正让关羽、张飞等猛将信服,而不是以军师的身份命令,体现了诸葛亮的非影响力。我们说用这个故事来引出话题倒也无可厚非,但关键的问题是这位在叙述故事时横生枝节、语言啰嗦,大故事套着小故事,且有些故事离题比较远,像这样的故事式开场白只能是适得其反。还有位在讨论同一话题时也是刚开始引用了一个故事。这个故事是说1945年丘吉尔竞选连任首相失利,斯大林嘲笑他说:“丘吉尔,你打赢了仗,人民却罢免了你。你看看我,谁敢罢免我啊!”丘吉尔不以为然地说:“我打仗就是为了人民罢免我的。”紧接着这位总结说:“人们之所以爱戴丘吉尔,绝不仅仅因为他是首相,而是他说话做事一针见血的风格令很多人都十分钦佩,这就是领导者的非影响力。那么,我们应该如何增强这种影响力呢……”这位所引用的故事就很恰当,简短且紧扣主题。从这两个案例的对比中,我们得出的是:故事式的开场白固然有其优势,但运用时一定要注意选取合适的故事以及叙述时的精练,否则,如果故事离题较远且叙述冗长,便会令听众失去继续听下去的兴趣,那样只能是徒劳无功、事与愿违。(来源:“领导科学”公号)