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2018中国消费者调研报告:当前是实体零售获得新生的机会

※发布时间:2018-10-14 5:47:42   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  大桥未久atad尽管在全球的受访消费者看来网购是他们最青睐的购物方式,但整体而言,实体店消费仍是最受欢迎的购物形式(38%)。在中国,超过61%的受访者表示,他们选择网购的最大原因是看重它的便利性;而在实体零售方面,中国受访者则认为,丰富的店内商品是他们最看重的购物体验(25%),紧随其后的是独特的品牌体验和个性化服务。

  中国消费者通常会在购买服装(29%)、家居用品(26%)和电子产品(35%)时首先浏览网站。中国消费者在购物时还会倾向于参考家人或朋友的推荐,这一特征在18至34岁间的年轻消费者身上表现得尤为明显。这显示了亲友推荐或社交网络推荐在中国零售业的重要作用。

  JDA全球行业战略副总裁PatrickViney表示:“那种实体零售论的观点已被证明言过其实。相反,当前正是实体零售获得新生的机会。尽管业内仍会提及‘全渠道’零售,但全球消费者已不再严格区分网络和实体渠道。所有的零售企业都面临这一挑战:如何平衡便利的网络购物和个性化的门店体验之间的关系。我们看到,越来越多的电商企业开始进军实体零售;与此同时,传统零售商也在不断加强他们的数字化和配送到户能力。”

  在表示会去实体店购物的全球受访者中,大多数在门店中都尝试过某项新兴技术,如增强现实(AR)、手机电子券、机器人等。当被问及AR的未来潜力时,90%的中国受访者表示,商品AR预览可在不同程度上增加他们的购买几率。但在已体验过AR技术的全球受访者中,60%表示商品AR预览可在不同程度上增加他们的购买几率。

  退货是否方便仍是影响消费者购物决策的主要原因之一。调研发现,96%的受访者将退货便利性视为选择在何处购物的关键因素。83%的受访者表示,繁琐不便的退货流程有可能会促使他们在未来的网购活动选择其它商家。值得注意的是,消费者对退货到店(28%)和快递上门取货(32%)均可接受,但不认可自行邮寄包裹(17%)或将所退商品送至收货点(16%)。

  本次全球调研具体由战略洞察机构Opinium在2018年5月底至6月初之间进行。调研形式主要为网络问答,受访者总计12000名,其中中国2000名,印度1000名,英国2000名,法国、、意大利、各1000名,美国2000名,、各500名。(美通社,2018年10月9日上海)

  全球领先的航空技术提供商飞常准发布了2018年夏季台风和东亚地区机场受影响状况报告。该报告研究了7月1日至9月20日的13次台风及其对中国、、、澳门、日本和韩国地区28个主要机场运营的影响。该研究表明,台风造成超过15000次航班取消,导致那霸机场4.47%的最低出发准点率。而台风“飞燕”和“山竹”对该地区的机场影响最为严重。(美通社,2018年10月9日合肥)

  在全球最大的调酒大赛之一WORLDCLASS上,由帝亚吉欧(Diageo)全球调酒师劳伦·莫特(LaurenMote)主持的全球领先风味专家小组讨论了2019年鸡尾酒行业的三大发展趋势,包括低酒精或无酒精鸡尾酒、#MyCocktail和持续发展。无酒精鸡尾酒在年轻消费者中特别受欢迎,46%的35岁以下人士可能会点无酒精鸡尾酒,而35岁以上人群的这一比例仅为16%。2019年,由于全球消费者越来越注重健康,WORLDCLASS预计这类鸡尾酒将大受欢迎。(美通社,2018年10月9日)

  截至2018年第三季度,沃尔玛自有品牌惠宜的销售额已达成34%的同比增长。自2017年第二季度惠宜商品上线沃尔玛京东旗舰店以及沃尔玛京东到家平台后,其线上销售额显著增长,特别是沃尔玛京东旗舰店今年已实现超80%的同比增长。今年,沃尔玛为了进一步提升其自有品牌的商品品质,引入了新的产品开发及供应商管理系统,该系统已在沃尔玛美国及运行成熟,利用这套国际化的新系统不仅可以帮助自有品牌优化供应商资源,还可以更全面的管理并使用自有品牌商品的开发数据,以提升流程效率及进一步商品品质。(美通社,2018年10月8日深圳)

  凯悦酒店集团宣布,已达成协议收购TwoRoadsHospitality。通过此次收购,凯悦将纳入TwoRoads及旗下著名的生活方式酒店品牌,以及8个国家85个物业当中大部分的管理合同。这意味着凯悦的品牌版图将扩展至23个全新市场,同时将提供更为丰富的生活方式和健康休闲体验。此次收购包括4.8亿美元的基础交易价格,以及凯悦可能将在交易完成后需就个别界定的某些条款而额外投资1.2亿美元。(美通社,2018年10月9日上海)

  BWAY、毛瑟集团(MAUSERGroup)、NationalContainerGroup(NCG)和IndustrialContainerServices(ICS)宣布组建一家新公司MauserPackagingSolutions(毛瑟包装解决方案),让四位包装行业领导者合并成单一公司。MauserPackagingSolutions全球总部位于伊利诺伊州橡树溪,在全球范围内拥有超过11000名团队,合并后营收达到40亿美元。从利用可回收物质成分制造新包装,到修复翻新、再利用和回收,新公司将会为全球企业带来真正的大规模可持续性。(美通社,2018年10月9日伊利诺伊州橡树溪)

  宏碁公司公布2018年第三季度综合收入为653.3亿新台币,较去年同期增长7.8%,比上季度增长11.7%。报告指出,宏碁9月份营收为229.2亿新台币,较上月增长2.5%,较去年同期增长2.5%。宏碁的游戏产品线和Chromebook笔记本产品线对增长有主要贡献。截至今年9月份,游戏产品线%;而Chromebook笔记本产品线%。在第三季度,宏碁在泛美、欧洲、中东、非洲和泛亚太地区的营收同比增长,在美国、俄罗斯和东南亚截至今年9月份的销售额均有突出成绩。(美通社,2018年10月8日台北)

  国际铜业协会(InternationalCopperAssociation,简称“ICA”)董事会选举安托法加斯塔集团(AntogastaPLC)首席执行官伊万·阿里亚加达(IvanArriagada)为董事会。阿里亚加达的任期将长达两年。阿里亚加达将会取代英美资源集团(AngloAmericanPLC)铜业务首席执行官亨尼·福尔(HennieFaul),后者在过去两年里一直担任ICA。国际铜业协会(ICA)会员的产能在全球铜产能中占多数地位,会员中还包含许多全球最大的铜类半终端使用产品制造商。(美通社,2018年10月9日伦敦)