世界末日最新消息年度个人工作总结报告的范文_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。年度个人工作总结报告的范文
年度个人工作总结报告的范文 姓名：X 部门：X 日期：X 年度个人工作总结报告的范文 家政工是职业化的家庭工作者,是我国非正规就业人群的重要组成 部分。家政工工作在私人空间,与雇主、家政公司之间存在长期的博弈。 一、公司简介 湖北好姐妹家政服务有限公司，从 20xx 年开始实行员工制和中介 式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员 18 人，教师 5 人，固定 员工 600 人，中介式服务员近 人，固定客户 600 多家。公司下设四 个服务网点：即襄城为民家政服务社;好姐妹家政社区服务站;松鹤 为民家政服务中心;长虹好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市 民，解决城岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的 努力，也取得了一定的收获，受到了社会、各有关部门和新闻 的关注。 20xx 年，湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9 月 15 日， 我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中，取得了两名 冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹 饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片 被刊登到 20xx 年 9 月 16 日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北 省“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们 公司取得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛组织。这 次巾帼家政服务员技能大赛，我们公司共取得高、中级家政服务员职业 资格证书各一名， 初级家政服务员职业资格证书十二名。 年 4 月获得 湖北省家庭服务业协会“诚实守信优秀企业”， 年 8 月湖北省妇联 “优秀巾帼家政服务企业(实体)。 年 11 月被湖北省商务厅、财政 第 2 页 共 6 页 厅、总工会命名为湖北省“家政服务工程”定点培训机构。从 20xx 年 开始，我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训，家政服务员都 取得了培训结业证和职业技能资格证书，员工素质和实操技能得到了全 面提升 二、积极开发服务市场寻求就业岗位。 我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长， 围绕 失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进行免费 提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就 业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区 社区举办了第二届家政服务培训班，参加培训人员有 40 多人。给 参加培训的人员讲授了法律常识、职业、礼节礼义、家庭烹饪、家 居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。 为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业管理公司签 订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌，与小 区实行资源共享，合作双赢，以方便业主与我们取得联系，并能请到称 心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理，即规范 了家政服务员持证上岗，又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政 公司的声誉，又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家政公司 的客户数量，又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上 级领导的肯定和好评。 三、添置高档家用设备对家政员实行模拟培训 前些年，由于培训场地和师资力量不足，难以对家政服务人员实行 全方位、综合性培训，特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。 现在，我们公司有了自己的师资力量。今年五月，公司在长虹租用了 第 3 页 共 6 页 180 平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室，投资了七万多 元的教学设备，其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电 脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全 的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉)，保洁实操间(有厕所、 洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器)，家庭办公实操间(有电脑、打印机、 传真机、电视机、机、电话机、机、摄像机、饮水机)。对参 加培训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训，使他们能熟练掌握各类 家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训，教学培训 与实操培训紧密结合， 切实提高从业人员基本素质， 不断提高服务技能、 服务质量和服务水平。 四、制订切实可行的培训计划和管理制度 公司制订了办学章程与发展规划，教学管理制度，教师管理制度， 管理制度，财务管理制度，设备管理制度等。按照《家政服务员国 家职业标准》，通过培训使能达到《标准》所要求的初、中、高级 家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指 导。我们制订了教学培训大纲，对培养目标、培训时间、课程设置、教 学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中，根 据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训，把提高职业 理论知识和操作技能作为核心内容，并强化职业教育。通过课堂授 课、 看和经验交流， 使理论知识与实际操作相结合， 提高素质， 达到家政服务上岗水平。 为了把公司做大做强，我们今年又设置了保洁分公司，开发了外墙 清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目，还计划在年内开办 单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。公司 08 年已经 第 4 页 共 6 页 成立了工会组织，成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区社区 党委待批。 我们有决心和信心，在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家 政服务工程”的各项任务，继续在探索中前进，在前进中总结，在 总结中推陈出新。决不各级领导对家政服务行业的殷切希望，把阳 光带给千家万户。 为家政服务业发展增添光彩。 为促进就业、 服务民生， 推动和谐社会发展做出新的更大贡献。 第 5 页 共 6 页 感谢您的浏览！ 整理范文，仅供参考。 第 6 页 共 6 页